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  • Windows 7问题步骤记录器

    作为IT管理人员,尤其是奋战在生产第一线的系统和网络管理人员,经常会面临这样的问题:公司同事或者IT系统最终用户常常打电话诉说了好长时间,仍没有把问题描述清楚。问题不清楚,如果物理距离较近,还好说,上下楼就可以到了,但距离较远时,这就是大问题了,如果正碰上我们最可爱的“上帝“急需使用电脑或网络进行工作业务处理,岂不误了大事?!
    怎么办?!在微软新近发布的操作系统windows 7中,有一个对IT管理人员和使用人员都不错的功能(工具),通过它,可以让用户通过一系列的截屏来记录他们的操作,这样子你可以把记录的结果通过一定的方式如电子邮件发送给IT技术支持人员了。如此,无论最终用户会否IT一些专业术语描述都能快速清楚的提交自己所遇到的问题啦。
    一、在运行或开始---搜索程序和文件框中输入PSR,并回车。

    二、在弹出的工具窗口中,点击“开始记录“按钮,就可以开始记录了,记录的过程就是截屏的过程,而且还可以针对此一些步骤进行标注(通过”添加注释“进行)。

    三、完成问题记录后,点击上图中的“停止记录”,会弹出一个“另存为”的对话框,命名之,并保存成ZIP的文件格式的文件。但实际上是ZIP文件里是一个可以在当前的浏览器中能打开的mht文件。

    通过此工具右侧的下拉选框,可以直接通过电子邮件发送到IT技术支持人员处,这个和OUTLOOK集成的。
    怎么样,不错吧,如果公司windows 7的使用用户比较广泛,不访在进行日常IT培训时,就加以说明,呵呵,于已于人都方便,何乐而不为呢?
    参考资料:http://www.rickyfang.net/article/windows/534.htm

    2009年12月26日 | 归档于 Windows 7
  • Windows域故障收集

    windows xp无法更新windows 2008 R2组策略
    windows 2008 R2作域控发布组策略无法应用到windows xp,该问题需要安装微软官方补丁KB943729。
    域控日志经常报“MRxSmb错误8003”
    事件类型: 错误
    事件来源: MRxSmb
    事件种类: 无
    事件 ID: 8003
    日期: 2009-12-3
    事件: 9:16:06
    用户: N/A
    计算机: DC01
    描述:主浏览器从计算机 PC01上收到 一个服务器宣告,认为它是传输 NetBT_Tcpip_{9822517F-3FA1-44 上的域主浏览器。 主浏览器已停止或一个主浏览器选举已开始。
    这个错误日志主要原因如下:
    (1)您在使用Cisco的IP Helper执行UDP广播转发。
    (2)计算机PC01不能正确联系到主浏览器(DC01)
    解决方法:
    1.如果您使用Cisco的设备,请禁用IP Helper。参考网址:
    http://support.microsoft.com/kb/190930/zh-cn
    http://supportwiki.cisco.com/ViewWiki/index.php/How_to_configure_the_ip_helper-address_and_no_ip_forward-protocol_commands_to_block_the_port_from_forwarding_broadcast_packets_by_the_router
    2.如果您并没有Cisco的设备,并且PC01并不准备用来作为主浏览器,请确认配置如下注册表键值。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Browser\Parameters
    将IsDomainMaster设置成FALSE。
    参考资料:
    1.主浏览器介绍参考
    域控间复制失败,系统报2042、1311、1566、13508、4错误
    事件类型: 错误
    事件来源: NTDS Replication
    事件种类: 复制
    事件 ID: 2042
    日期: 2009-1-8
    事件: 10:54:39
    用户: NT AUTHORITY\ANONYMOUS LOGON
    计算机: PDC
    描述:
    此计算机与命名的源计算机上一次复制后的时间间隔太长。 与此源的复制间隔时间已经超过 tombstone 生存时间。 与该源的复制已经停止。
    不允许继续复制的原因是删除的对象在这两台计算机上的 视图可能不同。源计算机可能仍然保留了在此计算机上已经 被删除的(并垃圾收集的)对象的副本。如果允许复制,源计算机可能返回 已经删除的对象。
    上一次成功复制的时间:
    2008-08-11 15:46:08
    源调用 ID:
    037ef6c8-f6b8-037e-0100-000000000000
    源名称:
    06335932-0c40-494b-8a15-a595f27b7814._msdcs.IC
    Tombstone 生存时间(天):
    60
    复制操作已经失败。
    用户操作:
    确定两台计算机中哪一台已经从林断开并过期。 您有三个选择:
    1. 降级或重新安装断开的计算机。
    2. 使用 "repadmin /removelingeringobjects" 工具来删除不一致的已删除对象, [...]

    2009年12月5日 | 归档于 活动目录|Active Directory
  • SYSVOL与NETLOGON作用与故障

    SYSVOL用途
    它是用来存储域公共文件服务器副本的共享文件夹,例如我们用得最多的组策略设置、脚本等都是存在这个共享目录中的。如果组织内有多台域控制器,那么它们就在域中所有的域控制器之间通过FRS服务相互复制。
    NETLOGON用途
    NETLOGON共享则是SYSVOL目录中一个文件夹Scripts的共享名,顾名思义就是用来保存脚本信息的。
    常见问题
    通常组策略无法执行,在域控制器或成员机器上的事件日志中每隔5分钟就记录ID号为1058和1030的错误消息

    2009年12月4日 | 归档于 活动目录|Active Directory
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文章标签 ‘故障’